Digitalisierung beginnt selten am Reißbrett, sondern an einem konkreten Engpass. Hier sind die häufigsten Ausgangslagen und wie wir sie auflösen.
Typische Anzeichen
Die Website sieht nicht mehr zeitgemäß aus, Leistungen werden nicht klar verstanden, Kontaktanfragen bleiben aus oder Bewerber und Kunden bekommen keinen hochwertigen ersten Eindruck.
Was wir prüfen
Positionierung, Seitenstruktur, Inhalte, Nutzerführung, Sichtbarkeit und Kontaktwege.
Was daraus entstehen kann
Ein Relaunch, eine Landingpage, bessere Kontaktstrecken oder eine klarere digitale Markenkommunikation.
Typische Anzeichen
Anfragen kommen per Telefon, E-Mail, Formular oder WhatsApp rein und niemand hat wirklich Überblick, was schon beantwortet wurde.
Was wir prüfen
Kontaktpunkte, Formulare, Zuständigkeiten, Statuslogik und Übergabe in bestehende Systeme.
Was daraus entstehen kann
Ein strukturierter Anfrageprozess mit Formularstrecke, CRM Übergabe, automatischer Bestätigung und Auswertung.
Typische Anzeichen
Die gleichen Informationen werden immer wieder kopiert, weitergeleitet, eingetragen oder nachgefragt.
Was wir prüfen
Wiederholungen, Abhängigkeiten, Datenquellen, Verantwortlichkeiten und Automatisierungspotenziale.
Was daraus entstehen kann
Workflows, E-Mail Strecken, Aufgabenlogik, Dokumentenprozesse oder Reporting.
Typische Anzeichen
Die Website, das CRM, der Kalender oder die Buchhaltung funktionieren für sich, aber nicht zusammen.
Was wir prüfen
Systemlandschaft, Schnittstellen, Datenstruktur, führende Systeme und Integrationsmöglichkeiten.
Was daraus entstehen kann
API Anbindungen, CRM Integration, Datenabgleich, Dashboards oder eine klare Systemarchitektur.
Typische Anzeichen
Sie haben einen klaren Ablauf im Kopf, aber kein Tool bildet ihn sauber ab.
Was wir prüfen
Anforderungen, Nutzerrollen, Prozesse, Datenmodell, technische Machbarkeit und Ausbaustufen.
Was daraus entstehen kann
Ein internes Tool, Kundenportal, Mitarbeiterportal, Dashboard, MVP oder eine SaaS Vorstufe.
Sie erkennen Ihre Situation nicht eindeutig wieder? Häufig liegt der eigentliche Hebel an einer anderen Stelle als zunächst vermutet.
Lage gemeinsam einordnenIndividualsoftware
Manche Abläufe sind zu individuell für Standardtools. Dann entwickeln wir keine Software um der Software willen, sondern ein klares digitales Werkzeug für einen konkreten Prozess: zum Beispiel für Anfragen, interne Bearbeitung, Datenübersicht, Portale oder wiederkehrende Entscheidungen.
Zuerst verstehen wir den tatsächlichen Ablauf – nicht das Tool, sondern die Arbeit dahinter.
Wer arbeitet womit, wer entscheidet, wer sieht was. Das bestimmt die spätere Struktur.
Welche Informationen entstehen, wie hängen sie zusammen und wo liegt die führende Quelle.
Eine schlanke, sofort einsetzbare Version statt eines großen Projekts ins Blaue.
Auf Basis echter Nutzung wächst das Werkzeug kontrolliert weiter.
Ob Website, Prozess, Automatisierung oder individuelle Softwarelösung: In einem ersten Gespräch klären wir, wo der sinnvollste Einstieg liegt.